Вопрос-ответы

Полную информацию относительно расписания и цен на прогулки вы можете найти на нашем сайте в соответствующем разделе. Наши менеджеры вас с удовольствием проконсультируют, если возникнут какие-то дополнительные вопросы.
Действительно, бронирование на сайте имеет свои преимущества:

  1. Гарантия. Забронировав через сайт билеты на катер и или яхту, вы можете быть уверены, что сможете совершить прогулку в определенное время. То, что будут места в часы пик (праздники, выходные, сезон отпусков) и вы сможете купить билеты на месте, к сожалению, гарантировать не можем.
  2. Быстрота. Забронировать билеты онлайн — дело нескольких минут, ни очередей, ни лишних поездок.
  3. На сайте бывает информация о скидках и акциях, которая недоступна на месте продажи офлайн.
На сайте регулярно появляется информация об акциях и скидках, поэтому чаще заходите к нам.
Детей до 18 лет брать можно, но с каждым ребенком должен обязательно быть сопровождающий взрослый.

О переносе поездок и возврате билетов

Если вы хотите перенести поездку, нужно обсудить это с менеджером. Наша служба поддержки всегда готова ответить на интересующие вопросы.
Если вы хотите поменять судно, согласуйте это с менеджером. Наша служба поддержки расскажет, как это сделать.
Для возврата билета свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки.

О посадке на судно

Достаточно прийти на посадку за 15-20 минут, чтобы комфортно занять свое место.
Разные судна отправляются с разных причалов. Чтобы узнать конкретно ваш, нужно посмотреть адрес на странице выбранной прогулки или в подтвержденной брони.
Сожалеем, но спусков для инвалидных колясок нет, однако персонал всегда помогает таким пассажирам при посадке на судно.

О том, что разрешено на судне

На суднах можно есть и употреблять спиртные напитки. Однако есть небольшие исключения (например, красное вино).
Судна отличаются своими габаритами, поэтому не все имеют такую возможность. Лучше уточнить этот момент при бронировании.
Обычно это не запрещено, если животное небольшое. Во избежание недоразумений, проконсультируйтесь с нашим менеджером при покупке билета.