Полную информацию относительно расписания и цен на прогулки вы можете найти на нашем сайте в соответствующем разделе. Наши менеджеры вас с удовольствием проконсультируют, если возникнут какие-то дополнительные вопросы.

Правда ли, что бронировать экскурсии на сайте более выгодно?

Действительно, бронирование на сайте имеет свои преимущества:

Гарантия. Забронировав через сайт билеты на катер и или яхту, вы можете быть уверены, что сможете совершить прогулку в определенное время. То, что будут места в часы пик (праздники, выходные, сезон отпусков) и вы сможете купить билеты на месте, к сожалению, гарантировать не можем.
Быстрота. Забронировать билеты онлайн — дело нескольких минут, ни очередей, ни лишних поездок.
На сайте бывает информация о скидках и акциях, которая недоступна на месте продажи офлайн.

Бывают ли скидки для клиентов?

На сайте регулярно появляется информация об акциях и скидках, поэтому чаще заходите к нам.

Можно ли брать детей на борт?

Детей до 18 лет брать можно, но с каждым ребенком должен обязательно быть сопровождающий взрослый.

О переносе поездок и возврате билетов

Если яхта забронирована, можно ли плыть в другой день?

Если вы хотите перенести поездку, нужно обсудить это с менеджером. Наша служба поддержки всегда готова ответить на интересующие вопросы.

Можно ли поплыть на другом катере или яхте?

Если вы хотите поменять судно, согласуйте это с менеджером. Наша служба поддержки расскажет, как это сделать.

Как осуществляется возврат предоплаты?

Для возврата билета свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки.

О посадке на судно

Какое время нужно иметь в запасе перед поездкой?

Достаточно прийти на посадку за 15-20 минут, чтобы комфортно занять свое место.

Как узнать причал, с которого отправляется судно?

Разные судна отправляются с разных причалов. Чтобы узнать конкретно ваш, нужно посмотреть адрес на странице выбранной прогулки или в подтвержденной брони.

Есть ли на причалах специальные спуски для людей с ограниченными возможностями?

Сожалеем, но спусков для инвалидных колясок нет, однако персонал всегда помогает таким пассажирам при посадке на судно.

О том, что разрешено на судне

Разрешено ли употребление еды и алкоголя на судне?

На суднах можно есть и употреблять спиртные напитки. Однако есть небольшие исключения (например, красное вино).

Есть ли возможность разместить на судне багаж (в том числе детскую коляску, самокат и др.)?

Судна отличаются своими габаритами, поэтому не все имеют такую возможность. Лучше уточнить этот момент при бронировании.

Разрешено ли брать домашних животных на судна?

Обычно это не запрещено, если животное небольшое. Во избежание недоразумений, проконсультируйтесь с нашим менеджером при покупке билета.